Bilgiler
Teslimat Bilgileri ve Ä°ade

www.akertelekom.com.tr internet sitesinden alışveriÅŸ yapan müşterilerimizin güvenliÄŸini ön planda tutmakta ve e-ticaret sitemiz üzerinden sipariÅŸinizi verdiÄŸiniz andan itibaren ödeme/fatura bilgilerinin kontrolünü gerçekleÅŸtirmektedir. Bu yüzden, sipariÅŸinizin tedarik ve teslimat aÅŸamasına gelebilmesi için öncelikle sipariÅŸinizin ödeme/fatura bilgilerinin doÄŸruluÄŸunun onaylanması ve onaylandığına dair e-mailin size yollanması gereklidir. 
 
www.akertelekom.com.tr da yaptığınız alışveriÅŸler, fiziksel yapısına göre Ä°stanbul içine onay e-mail ini takip eden 1- 3 iÅŸ günü içerisinde, Ä°stanbul dışındaki tüm ÅŸehirlere onay e-mail ini takip eden 1- 5 iÅŸ günü içerisinde anlaÅŸmalı olduÄŸumuz kargo firması tarafından  ulaÅŸtırılır, satın alınan ürün/hizmet yapısına göre teslim süresi deÄŸiÅŸebilir veya fiziksel teslimat gerektirmeye bilir. 
 
Hafta sonu SipariÅŸleri
Cuma günü öğle 17.00 den önce verilen sipariÅŸler, Cumartesi gününden itibaren teslim edilmeye baÅŸlanır. Cuma günü 17.00 den sonra verdiÄŸiniz tüm sipariÅŸler sonraki Pazartesi günü iÅŸleme alınacağından elinize Salı gününden önce ulaÅŸamayabilir. Pazar günleri teslimat yapılmamaktadır. 
 
Stok Sorunları
Yazılımsal ürünlerde stok sorunu yoktur. Ancak ürünün güncellenmesinden dolayı geçici sürelerde hizmet durdurulabilir.
 
Adres Bilgileri
SipariÅŸinizin size en çabuk ÅŸekilde ulaÅŸması için lütfen adres bilgilerinizi mümkün olduÄŸu kadar açık yazınız. Hatta varsa adresinizin tarif bilgilerini de yazabilirsiniz. (Örnek: Postanenin yanından girince üçüncü sokak vs.) 
 
Kapıda Ödeme
www.akertelekom.com.tr  dan  verdiÄŸiniz sipariÅŸlerde teslimat sırasında nakit ödeme imkanınız yoktur. Kargo personeli sizden kapıda ödeme ile paketi teslim edemez.Kapıda ödeme sistemi uygulanmamaktadır. 
 
Hatalı / Eksik Siparişler
Teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp, sipariÅŸinizi kontrol ediniz. Herhangi bir yanlışlık veya eksiklik gördüğünüz takdirde derhal bizimle irtibata geçiniz. 
 
Kargo Ãœcretleri
5000 TL ve üzeri Tüm siparişlerinizde kargo ücretsizdir.
 
İade Koşulları
Yazılım ürünleri iade ürünler arasına girmemektedir. Bu nedenle ürün içindeki aktivasyon numarasının aktif edilmesi durumunda iadesi mümkün değildir.
 
İade süresi kaç gün?
Genel olarak satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, paketi açmadan aktivasyon numarası kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliÄŸini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi 7 günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz. 
 
İade şartları nelerdir?
İade etmek üzere gönderdiğiniz ürünlerde tam olması gereken öğeleri aşağıda bulabilirsiniz. Bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilmemektedir.
- Ürünün faturası,
- Ä°ade formu,
- 7 günlük süre içerisinde iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, aktivasyon kodu ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
 
Ancak bazı Aker telekom Ã¼rün ve hizmetlerin doÄŸası gereÄŸi farklı iade koÅŸulları uygulanabilmektedir. Ãœrün satın almadan önce genel iade prosedürüne göre farklılık gösteren ürünlerin aÅŸağıda yer alan iade ÅŸartları öncelikli olarak geçerlidir.
 
Teknik servisimize gelen ürünlerin iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır. İadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın inisiyatifindedir. Kredi kartına yapılan iadeler en geç 45 gün içerisinde, havale ile yapılan ödemeler ise en geç 1 hafta içerisinde hesaba yansımaktadır.
 
Nasıl iade edeceğim?
Ürünü tarafımıza göndermeden önce iade talebinizi Ürün iade formunu doldurarak tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir. Teknik departmanımız tarafından iade ile ilgili gönderim onayının size iletilmesinden sonra lütfen paket ile birlikte gelen iade formunu doldurarak ürünü tarafımıza gönderiniz. Onay bilgisi size telefon veya mail yoluyla bildirilecektir. Firmamıza gelen ürünlerin iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır.
Aşağıda, genel iade şartlarına göre farklı özellikler içeren ürün tiplerinin iade koşullarını görebilirsiniz.
7 günlük süre içerisinde ürünün iade edilebilmesi için Genel İade Şartlarına ek olarak aşağıdaki şartlara dikkat edilmesi gerekmektedir:
- Ürünün koruma barkodunun çıkarılmamış olması ve aktivasyon numarasının aktif olmaması gerekmektedir.
- Ürünün orijinal kutusu, ambalajı eksiksiz ve hasarsız olması şarttır Online Alışverişlerde
 
Önemli Güvenlik Unsurları:
Sanılanın aksine, kullanıcıların kredi kartı bilgileri çoğu zaman internet üzerinden yapılan alışverişlerde değil fiziki ortamlarda çalınmaktadır. Bu nedenle kredi kartınızı günlük hayatta kullanırken dikkatli olun, kredi kartı numaranızı, son kullanma tarihini ve CVC (Güvenlik numarası) numarasını başkalarına vermeyin. Restoran, mağaza gibi fiziki ortamlarda çalınan kredi kartı bilgileriyle alışveriş yapmaya çalışan sahtekârlara karşı önlemler alan e-ticaret siteleri bu sahtekârları yakaladıkları anda kredi kartının gerçek sahibiyle irtibata geçmektedirler, bu gibi durumlarda işbirliği yapın. Ay sonu gelen ekstre bilgilerini dikkatli kontrol edin ve size bir şey ifade etmeyen alışverişler için firmalarla irtibata geçin.
 
İnternetten alışveriş yaparken bildiğiniz firmaları tercih edin. Bu sayede aklınıza takılan bütün konular hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz. Internet sitesinde firmanın açık adresinin ve telefonun yer almasına dikkat edin. Bilmediğiniz bir firmadan alışveriş yapacaksanız alışverişinizi yapmadan ürünü aldığınız mağazanın bütün telefon / adres bilgilerini not edin. Eğer güvenmiyorsanız alışverişten önce telefon ederek teyit edin.
 
www.akertelekom.com.tr  da Haklarınız
www.akertelekom.com.tr Ä°ÅŸtiraki olarak tüketici haklarını korumayı en öncelikli kuralları arasında tutmaktadır. Bu anlamda, www.akertelekom.com.tr   deki alışveriÅŸleriniz sırasında yaÅŸadığınız ürün ve servis kaynaklı her türlü sorun titizlikle deÄŸerlendirilmekte ve en kısa sürede çözüme kavuÅŸturulmaktadır.

AKER TELEKOMÃœNÄ°KASYON HÄ°Z.LTD.ÅžTÄ° © 2024
Bu site Web tasarım Market tarafından tasarlanmıştır.
Göster Mobil Sürüm / Masaüstü